Профессиональные советы по выбору качественного автосервиса

23 раз

Время от времени любой автолюбитель обращается в автомобильный сервис, поскольку любое транспортное средство представляет собой сложный механизм, включающий в себя множество устройств и бортовых приборов, которые периодически выходят из строя или требуют диагностики. Для проведения качественного ремонта, владелец автомобиля обращается в специализированную автомастерскую, поскольку восстановление транспортного средства может потребовать применения сложного диагностического и ремонтного оборудования, а также квалифицированных навыков и значительного опыта специалистов.

При выборе нужно обратить внимание на:

  • пакет оказываемых услуг (включая дополнительные);
  • качественность и сроки выполнения работ;
  • наличие всех необходимых комплектующих.

На автомобильном рынке сегодняшнего дня есть множество сервисов, однако чтобы сделать правильный выбор, следует учесть следующие моменты:

Информационный стенд сервиса. Должен содержать данные о лицензиях и сертификатах, чтобы каждый клиент смог удостовериться в юридической законности и качественности предлагаемых услуг.

Штат сотрудников. У каждого сотрудника должна быть своя функция.

Внешний вид работников. Представляя лицо фирмы, вид сотрудников должен быть аккуратным и опрятным. Хорошо, если это будет единая униформа как у автосервиса Автотехцентр СМА.

Присутствие хозяина автомобиля при ремонте. Солидная компания, ничего не скрывая, позволит владельцу наблюдать за выполняемыми работами.

Документальное подтверждение услуг. Предварительно должен быть составлен договор с гарантиями. По окончании ремонта следует оформить акт о сдаче проделанных работ, с указанием гарантийного срока на них.

Опыт работ в данной сфере. Следует уточнить, имеется ли у мастеров опыт обслуживания именно этой марки машины.

Оснащение сервиса. Высококачественный сервис осуществляется с использованием только хорошего и дорогого оборудования.

Виды автосервисов

Есть три вида автомобильного сервиса, отличающихся между собой формой организации и основной специализацией:

Официальные дилеры. Подобные сервисы имеют крупномасштабное действие, сотрудничая напрямую с компаниями-производителями авто и используя фирменные комплектующие. Минус таких сервисов — довольно высокая стоимость услуг.

Независимые автосервисы. Делятся на: специализированные (обслуживают ограниченное количество марок машин) и универсальные (их услугам подлежат все марки авто).

Частные сервисы. Часто организуются на базе гаража и оказывают работы по более низким ценам.

Важно! Ремонт в частных автосервисах нередко сопровождается риском, к тому же, гарантия на услуги не предусмотрена.

Не стоит выбирать мастерскую, если в ней:

  • предлагают предварительно договориться о сумме за выполнение ремонтных работ, заранее завышая ценники;
  • клиента предупреждают о большой затратности ремонта, а впоследствии сумма растет все больше за счет навязывания ненужных услуг;
  • предлагают оставить техпаспорт на машину, это требование не имеет под собой законных оснований.

Перед тем как отдать предпочтение какому-либо сервису, следует найти о нем информацию в интернете, а также ознакомиться с отзывами.

Автомобильный сервис с хорошей репутацией будет вести дела со своими клиентами честно, предварительно оговорив с хозяином автомобиля все детали ремонта, и проведя осмотр транспорта в его присутствии. Постоянные клиенты качественного сервиса в большинстве случаев могут пользоваться гибкой системой скидок на обслуживание их авто.

Последнее изменение Пятница, 08 Декабрь 2017 03:35