На сегодняшний день услуги грузоперевозок предлагают различные компании, поэтому у заказчиков часто возникают трудности с выбором. Необходимо найти надёжного перевозчика, который предлагает более выгодные условия и правильно заключить с ним договор. От этого зависит не только сохранность груза, но и успешная работа компании. Как выбрать перевозчика и заказать грузоперевозку в Ставрополе, далее рассмотрим более подробно.
Репутация перевозчика
Чтобы в процессе транспортировки грузов не возникало дополнительных проблем, специалисты советуют сотрудничать только с крупными перевозчиками, с проверенной репутацией.
Если компания на рынке не один год и имеет постоянных клиентов, которые довольны её работой, значит можно смело доверять свой груз и подписывать договор. Важно обращать внимание на то, как менеджер общается с клиентами, какие он задаёт вопросы и где расположен офис.
В надёжной компании менеджер всегда уточняет детали, особенности груза и пожелания клиентов, после чего разрабатывает оптимальный маршрут и озвучивает стоимость перевозки. Также менеджер пояснит какие нужно собрать документы, чтобы заключить сделку на законных основаниях.
Если менеджер не предоставляет договор на ознакомление и не озвучивает конечную цену, лучше обратиться в другую компанию.
Наличие документов и транспорта
Для осуществления грузоперевозок компания должна иметь соответствующие разрешения – лицензию. Клиент имеет полное право ознакомиться с копиями документов, чтобы проверить, насколько законно работает компания.
В крупной компании должен быть свой автопарк. Любой товар имеет специфику, поэтому для перевозки некоторых грузов нужны специальные машины и опытные водители. Не все компании могут себе позволить покупку всей необходимой техники, поэтому нужно уточнять какие машины есть в наличии.
Необходимо также интересоваться стажем вождения работающих в компании водителей, чтобы специалисты могли аккуратно доставить груз. Никакого личного общения с водителями быть не должно. Во время перевозки все вопросы решаются только через менеджера, который принимал заказ.
Если в пути возникают какие-то трудности или неприятности, клиент не должен общаться с водителем. Все эти вопросы решает менеджер, который сам перезванивает клиенту.
Заключение договора и детали перевозки
Если после общения с менеджером клиент решает воспользоваться услугами компании, необходимо составить письменный договор, в котором указаны условия перевозки.
Помимо основных данных, в договоре прописывают особенности груза, тоннаж, пункт его отправки и назначения, а также сроки доставки груза. Если компания срывает сроки, то обязуется выплатить клиенту компенсацию. Все грузы должны быть застрахованы, иначе клиент рискует понести серьёзные убытки.
Кроме того, в договоре указывают стоимость оказанных услуг, а также способ оплаты. После чего составляется маршрутный лист, в котором указан оптимальный маршрут и километраж. Остаётся только погрузить товар и дождаться его отгрузки на месте.
В крупных компаниях всегда заранее оговаривают условия, и клиент может попросить распечатку с детальными расчётами перевозки, с договором, для ознакомления. Если компания отказывается давать подробную информацию, или затрудняется сделать расчёты, значит работает она незаконно и лучше искать других перевозчиков.
Только после сбора всей необходимой информации о грузоперевозчике, можно принимать решение по поводу дальнейшего сотрудничества. Стоимость груза слишком высока, чтобы доверять его перевозку непрофессионалам и рисковать имиджем компании.