Пользователи часто обращаются в сервисные центры в случае поломки ноутбуков, потому что не каждый разбирается в их устройстве и может самостоятельно устранить проблему. Стоят ноутбуки недёшево, поэтому есть смысл поискать надёжный сервисный центр, в котором устройство смогут починить. В любом городе есть свои мастера, занимающиеся диагностикой и ремонтом техники, главное, найти организацию, которая даст гарантии. Что учитывать при выборе центра по ремонту ноутбуков, далее рассмотрим более подробно.
Где ремонтируют ноутбуки?
Ремонтом и обслуживанием новых ноутбуков, занимаются в сервисном центре здесь, который сотрудничает с магазином. Если гарантийный срок ещё не истёк, компания обязуется бесплатно диагностировать и исправить поломку, или заменить устройство на новое.
Если же ноутбук куплен давно, придётся самостоятельно искать мастерскую, чтобы устранить проблемы. Но не стоит забывать, что после вскрытия корпуса на гарантийном устройстве, про бесплатное обслуживание можно забыть. Лучше не рисковать и не пытаться самостоятельно искать неисправности, потому что гарантия аннулируется и придётся платить за ремонт.
Узнать контакты сервисного центра сегодня не проблема, достаточно найти местную доску объявлений и поискать центр в своём регионе. Предлагают свои услуги по ремонту и частные мастера в социальных сетях, но никаких гарантий клиенту такое сотрудничество не даёт.
Что учитывать при выборе сервисного центра?
После истечения гарантийного срока бесплатно отремонтировать ноутбук не получится. Цены в разных сервисах могут существенно отличаться, поэтому стоит заранее ознакомиться с расценками. В сети есть масса предложений от компаний, занимающихся ремонтом ноутбуков и другой техники, но не стоит сразу соглашаться на сотрудничество, необходимо:
- Проверить деятельность компании, насколько законно она работает.
- Собрать полную информацию о работе сервиса, со всех возможных ресурсов.
- Почитать отзывы клиентов. На официальном сайте должны быть не только свежие отзывы, особенно если компания работает несколько лет. Если есть только положительные отзывы и написаны они недавно, в репутации сервиса стоит усомниться. Не должно быть и слишком много отрицательных отзывов.
В крупных сервисных центрах диагностику устройства осуществляют бесплатно. Если же за осмотр требуют плату, лучше поискать другой сервисный центр.
Специалисты советуют пользоваться услугами специализированных сервисных центров. Обслуживание у них обходится дороже, но клиенту дают все необходимые гарантии, поэтому риск сводится к минимуму. Нужно уточнять, какие ноутбуки обслуживает центр, потому что есть узкоспециализированные сервисы.
Правила обращения в сервисный центр.
На устранение неполадок сервисному центру отводится 45 дней, после обращения клиента. Прежде чем отдавать технику на ремонт, нужно ознакомиться с документами, которые дают в сервисном центре.
Вместо письменного договора выдаётся квитанция, которая и служит гарантией сотрудничества. В ней указывается стоимость ремонта, дата обращения клиента и другие данные. Ставя на квитанции свою подпись, клиент автоматически соглашается с условиями ремонта, поэтому нужно внимательно изучать, что на ней написано.
Если у клиента остались какие-то вопросы, решать их нужно сразу, ещё до того, как подпись поставлена. Не нужно стесняться спрашивать, или подписывать квитанцию, если есть разногласия. Необходимо выяснять всю интересующую информацию, чтобы в дальнейшем не возникало проблем. Учитывая количество сервисных центров, всегда можно найти более выгодные условия, поэтому не стоит торопиться с выбором.