Особенности CRM в строительной сфере деятельности

247 раз

А вы знаете, что для положительных результатов в строительных работах важно знать специальные модули? Например, автоматический уровень отчетности, шахматки, быть связанным с интегрированным профильным сервером.

Давайте разбираться какую лучше выбрать CRM для компании.

Кстати, строительные фирмы могут использовать CRM непрофильного уровня. Отраслевые расходы будут закрываться через другие системы. Использовать CRM для работы или нет, это выбор и решение руководителя.

Разновидности

CRM программы ничем не отличаются от аналогичных программных ресурсы.

Важно понять, что благодаря CRM можно быстро построить долгосрочные взаимоотношения с потенциальными клиентами.

Будет происходить регулировка бизнес-процессов внутри компании, продажи достигнут максимума.

Разница все же имеется. В основном она зависит от отраслевых модулей. Существует их достаточно много.

Шахматка

В данной схеме зафиксирована бронь (например, при покупке квартиры) и продажи. Обычно шахматку используют в бухгалтерских программах.

В Macro crm для строительной компании можно посмотреть наглядное изображение ресурса.

До первого появления на свет CRM организации использовали специальные папки. В них были вставлены листы с планировками. Менеджеры вместе с клиентами просматривали схемы и выбирали удобный вариант. Чуть позже схемы были перенесены в программу Excel. Методика действенна и сегодня.

Контроль финансовых блоков

С лета 2019 года произошли сильные изменения. Застройщики перестали получать открытый доступ к финансам дольщиков. Они были переведены на финансирование проектной сферы. Доступ к реальным деньгам открывался только после окончания строительных работ.

Усилились требования к строгой отчетности.

По этой причине CRM система стала "осваивать" новые модули. Начался процесс формирования графика платежей, поступления происходили по каждому из проектов.

Сотрудникам нужно было ежедневно составлять отчеты.

Чем дольше происходит процесс работы, тем больше организация имеет подрядчиков, обязательств и проектов. Программа CRM позволяет контролировать работу строительной компании, облегчает задачи руководства.

Прозрачность

После того как договор о продаже вступил в силу, строительная компания обязана поддерживать с клиентом связь, сообщая об этапах строительства здания.

Ведь человек вложил в будущую постройку миллионы.

Для этого в системе есть личный кабинет покупателя. С помощью рассылки о ходе строительных работ можно упростить задачу. Так же в системе будут видны новые заявки от заинтересованных лиц.

Зачем нужна CRM?

Для проектных компаний и делопроизводителей система является достаточно сложным продуктом. Строительная сфера считается самой консервативной, но замедление экономического роста и самоизоляция сильно повлияла на ее деятельность.

Поэтому компании выбирают отраслевые форматы CRM. Они обладают особенностями. Например:

  1. Застройщику важно полная оцифровка каталога с представленными квартирами. Информация берется из актуальных сведений в программе.
  2. Покупатель может в реальном времени ознакомиться со всеми строящимися на данном этапе зданиями.
  3. Программа позволяет клиенту приобрести квартиру на удобном ресурсе
  4. Менеджеру не нужно заниматься "холодными" звонками, клиент уже есть в базе.

Вывод

Перед тем, как начать преобразовательный процесс, руководителю нужно определиться с CRM, выбрать удобный ресурс для использования.

Лучше заранее узнать об интеграции, изучить подробный функционал и отзывы об CRM.

Последнее изменение Пятница, 11 Март 2022 08:17